Гарантия качества

Компания «Ваша Шуба» работает на рынке с 2000 года и отвечает за качество своих изделий, как импортных, так и тех, которые были произведены нами.
Как и любая компания, мы гарантируем возврат денег в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека и при условии, что шуба имеет товарный вид, сохранность всех ярлыков, отсутствия повреждений, и признаков носки ( при этом возврату подлежит стоимость самого изделия, без стоимости доставки, и комиссии за платеж ).

Гарантийный срок

Наша гарантия составляет 12 месяцев. Если вы обнаружите фабричный брак или что-то случилось с вашей шубой, сразу обратитесь к нашим менеджерам, и мы попытаемся вам помочь. Даже если это не гарантийный случай, мы постараемся помочь в любом случае.

Согласно Закона Украины о защите прав потребителей, гарантия на верхнюю зимнюю одежду, включая одежду из натурального меха, предоставляется продавцом на срок в один зимний сезон, или в один календарный год, если изделие куплено не в зимний сезон.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю.

Продавец не отвечает за недостатки, озвученные покупателю при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли во время носки:

- механические повреждения, трения во время носки изделия;

- разрыв, деформация кожаной ткани, обусловленные чрезмерной динамической нагрузкой, в частности по причине несоответствия размера изделия параметрам фигуры потребителя;

- деформация и разрывы кожевой из за потовыделения (область лопаток, под рукавами);

- обламывание и осыпание ости во время сидения в авто при условии что сидения обтянуты тканью (норка, соболь, куница, чернобурка, песец);

- пересыхание кожевой при сидении в авто с вкл.режимом обогрева, что приводит к изломам и осыпанию меха;

- различия в высоте, густоте, окраске ворса, типе завитков, обусловленные топографическими особенностями среды обитания животных, чьи шкурки были использованы при пошиве изделия;

- пожелтение меха: голубого, белого, серого, жемчуга, крестовки - вследствие окисления жировых веществ;

- образование катышков, затяжек на подкладке изделия в местах интенсивного трения о другой материал;

- наличие у изделия запаха, оставшегося в результате применения парфюмерной отдушки при выделке меховых шкурок;

- попадания изделия под дождь;

- неправильное хранение, и эксплуатация изделия;

- если вносились какие нибудь изменения ( вмешательства ) в изделие, или применялась химчистка;

- шубы поврежденные химическим реагентом (которым посыпают асфальт).

Наш опыт позволяет также гарантировать следующее.

- Качество индивидуального пошива. Мы сами закупаем шкурки норки и сами отшиваем на своих фабриках в Киеве и Харькове. Мы уверены в качестве своих шуб, поэтому не требуем предоплаты. Если вам шуба не понравится – не покупайте! Мы просто вешаем вашу шубу в один из наших магазинов и продаем другому клиенту.
- Рассрочку 0% без скрытых комиссий. Если вы получаете рассрочку через один из наших банков-партнеров, то первые три месяца мы платим проценты ВМЕСТО ВАС. И если вы сможете за три месяца погасить всю сумму задолженности, то вообще ничего не переплачиваете! Подробнее читайте в разделе «Рассрочка 0%».
- Качество мутона и стриженого бобрика. Если говорить о мутоне и бобрике, то они – полностью импортные. Мутон выращивается в Австралии, отправляется в Китай или Гонконг и там из него шьется изделие. Стриженый бобрик полностью отшивается в Гонконге. Не верьте тем, кто говорит, что мутон или бобрик из Греции, Италии или других «красивых» стран. Это не правда и, к сожалению, так говорят не только на рынках, но и в дорогих столичных бутиках. Не обращайте внимания на итальянские ярлыки и паспорта. Это все производится для создания нужного впечатления. Весь мутон и стриженый бобрик в Украине завозится либо из России, либо из Китая, либо из Гонконга. Мы этого не скрываем и честно обо всем говорим. Мы тщательно подходим к закупке: каждая шуба отбирается вручную и затем импортируется в Украину. Подробнее читайте в «Вопрос-ответ», а также в наших статьях.

- Качество норки: большинство норковых шуб в Украине (около 80–90%) поставляется из Китая или, в лучшем случае, из Гонконга. Причем даже в самых дорогих бутиках Киева вы можете увидеть такие «итальянские» шубы. Мы сами так начинали – привозили из Китая норковые шубы с ярлыками и вшивками на итальянском и греческом языках. Не стоит бояться слова «Китай», в Китае также есть достойное качество. Просто внимательно смотрите на качество шубы.

Мы решили честно разделить всю норку на три категории:

• Норка из Китая или Гонконга (90% всех шуб, которые завозятся в Украину) – закуплена нами и привезена в Украину. Шуба у нас и в любых других бутиках не должна стоить больше 18–35 тыс. гривен.
• Шкурки норок породы «американская», или «канадская», «черный бриллиант», «блэк глама», мы закупаем на аукционах или напрямую у фермеров в Европе, завозим в Украину и здесь отшиваем шубы по лучшим лекалам. Их стоимость от 45 до 80 тыс. гривен, но некоторые бутики умудряются продавать за 100–150 тыс. гривен. Выбор – у кого покупать одно и то же, но по разной цене – за вами!
• Норка скандинавская, на наш взгляд – лучшее сочетание цены и качества. Это, скандинавская порода норки, которая выращивается частично в Дании, частично в Украине специально для нашей сети магазинов. Это обеспечивает изделие по доступной цене. К тому же, напомним, у нас свое производство. В итоге шубу из скандинавской норки вы можете купить у нас за 29–55 тыс. гривен, в то время как в бутиках она продается в полтора-два раза дороже!